Resumo desta política
Esta Política de Privacidade descreve como a Implantomed Clínica Odontológica (https://www.implantomed.com.br) coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as demais legislações aplicáveis.
Índice
1. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos voluntariamente por você:
Nome completo
Número de WhatsApp / telefone
Endereço de e-mail (quando fornecido)
Informações sobre tratamentos de interesse
Mensagens e consultas enviadas por formulários
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP (para geolocalização aproximada: cidade, estado e país)
Parâmetros UTM de campanhas (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term)
Páginas visitadas e horário de acesso
Tipo de dispositivo e navegador
Dados de navegação via cookies e tecnologias similares:
Google Analytics 4 (GA4): dados de comportamento e navegação
Google Ads: rastreamento de conversões e remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram): conversões e audiências personalizadas
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Agendamento e contato: Para entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone e agendar avaliações e consultas odontológicas.
Marketing e publicidade: Para exibir anúncios relevantes nas plataformas Google e Meta (Facebook/Instagram), incluindo campanhas de remarketing para pessoas que já visitaram nosso site.
Análise e melhoria: Para entender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar a experiência do usuário.
Medição de conversões: Para verificar a eficácia de nossas campanhas de marketing digital.
CRM interno: Para gerenciar o relacionamento com pacientes e potenciais pacientes.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
Google LLC: Para análise (GA4) e publicidade (Google Ads). A Google é certificada conforme o EU-U.S. Privacy Shield.
Meta Platforms, Inc.: Para publicidade no Facebook e Instagram.
Equipe interna da Implantomed: Para fins de agendamento e atendimento ao paciente.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros fora das situações descritas acima.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Oposição: Se opor ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.
Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@implantomed.com.br
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de leads (nome e WhatsApp) coletados por formulários são mantidos por até 24 meses em nossa base interna de CRM.
Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção de Direitos acima.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. Isso inclui:
Comunicação via HTTPS (criptografia SSL/TLS)
Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
Monitoramento regular de sistemas e aplicações
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a você, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
8. Encarregado de proteção de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
E-mail: contato@implantomed.com.br
Endereço: SGAS 613/614 L2 Sul, Sala 55, Edifício Vitrium Centro Médico, Brasília – DF, CEP: 70.200.740
Telefone: (61) 3202-3656
Você também pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em: www.gov.br/anpd
Dúvidas sobre sua privacidade?
Entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados.
contato@implantomed.com.br